OneNymPRIVACY POLICY / ONENYM
プライバシーポリシー
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株式会社レシートローラーは、OneNym.idにおけるお問い合わせ、ウェブサイトの利用およびサービス提供に伴う情報の取り扱いについて、以下のとおり説明します。
1. 運営主体と適用範囲
OneNym.idは株式会社レシートローラーのブランドであり、独立した法人ではありません。個人情報の取り扱い主体は株式会社レシートローラーです。
所在地：〒389-1226 長野県上水内郡飯綱町川上1535。代表者：Shohei Shimoda。本ポリシーはOneNymに関する説明であり、運営会社のプライバシーポリシーもあわせてご参照ください。
運営会社のプライバシーポリシー ↗2. 取得する情報
お問い合わせフォームでは、氏名、メールアドレス、件名、本文および入力内容の取り扱いへの同意を受け付けます。チャットでは、利用者が入力した内容と、対応に必要な会話情報を取り扱います。機密情報、パスワード、APIキー、本人確認書類等は送信しないでください。
ウェブサイトでは、アクセス日時、閲覧ページ、端末・ブラウザー情報、IPアドレス等の技術情報が、配信、分析、障害調査および不正利用対策のために処理される場合があります。契約ポータルでは、サインインに必要な識別情報と、購入・契約・利用準備に関する情報を取り扱います。
3. 利用目的
お問い合わせ・相談への回答、商談および導入支援、契約と購入情報の確認、利用権限の管理、サポートと重要な運用連絡に利用します。また、ウェブサイトの利用状況の把握、品質改善、障害対応、不正利用の防止および法令上必要な対応に利用します。
お問い合わせ内容を、関係のない第三者への広告販売目的で利用するものではありません。別の利用目的が必要な場合は、法令に従い説明や必要な手続きを行います。
4. 顧客が保管するデータとの区別
顧客がサービスに登録する住所等の個人情報は、ウェブサイトのお問い合わせ情報とは区別して取り扱います。対象データ、保管先、処理に関わる主体、アクセス権、委託関係、保持・削除および終了時の返却方法は、導入構成と個別契約で定めます。
顧客が管理するデータに関する本人からのご請求は、原則として当該顧客の窓口へご連絡ください。当社は、契約上の役割と法令に従い、顧客への取次ぎや必要な協力を行います。代理IDや暗号化のみを理由に、個人情報ではなくなるとは扱いません。
5. 外部サービス・委託・第三者提供
お問い合わせフォームとライブチャットにはAB Support、サイトの利用状況の分析にはGoogle Analytics、配信・監視等にはMicrosoft Azureのサービスを利用しています。入力内容や技術情報は、各サービスの役割に応じて処理されます。
外部サービスへの委託は、利用目的に必要な範囲で行います。委託以外の第三者提供は、本人の同意がある場合や法令で認められる場合等に限ります。
7. 安全管理
情報の種類と処理環境に応じて、通信の暗号化、アクセス権限の制限、認証、不正送信対策、運用記録等の対策を講じます。契約ポータルの購入情報を含むURLは、一般のマーケティングページと分離し、対象のテレメトリーからクエリ文字列を除外する対策を実装しています。
保管庫に適用する暗号化、鍵管理、ネットワークおよび運用上の対策は、個別の提供構成に従います。安全管理措置の概要に関するご質問には、セキュリティ上開示できない詳細を除き、窓口でご案内します。
8. 保存期間と削除
お問い合わせ情報は、対応、継続的な相談、契約管理および紛争対応等に必要な期間に限って保持します。契約情報等は、適用法令や契約上必要な期間も考慮します。不要になった情報は、利用するシステムの削除手順とバックアップの更新周期に従い削除または適切に処理します。
顧客の保管データについては、個別契約で保持・削除とバックアップの扱いを定めます。契約の停止だけで即時に全バックアップが消去されることを意味しません。
9. 開示・訂正等のご請求
当社が取り扱う個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止等を希望される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認と対象情報の確認を行い、適用法令に従って対応します。
本人確認のための資料が必要な場合は、安全な方法を個別に案内します。初回のお問い合わせに本人確認書類等を添付・記載しないでください。開示等の手続きおよび手数料については、運営会社のポリシーと個別のご案内をご確認ください。
10. 国外での取り扱い
外部サービスの構成やサポート体制によっては、日本国外で技術情報等が処理される場合があります。本サイトのすべての情報が日本国内のみで処理されることを保証するものではありません。
顧客データの保存地域、国外からのアクセスや再委託先の条件は、導入時に確認し、個別契約で定めます。国外の第三者への提供等に該当する場合は、適用法令上必要な説明、確認その他の措置を行います。
11. ポリシーの見直し
サービスや情報の取り扱いの変更に応じて本ポリシーを見直し、更新日とともに掲載します。利用目的の変更や本人への通知・同意が必要な変更は、適用法令に従って行います。個別契約に定めた顧客データの条件は、その契約に定める手続きに従います。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシー、個人情報の取り扱い、ご請求および苦情は、OneNymのお問い合わせフォームで受け付けます。件名に「個人情報の取り扱いについて」と記載いただくと、ご案内が円滑になります。